Перед оплатой разработки заказчики обычно смотрят портфолио и цену, а подрядчика по-настоящему проверяют уже тогда, когда начались проблемы. Этот чек-лист — про обратный порядок: как за один вечер убедиться, что исполнитель существует, условия записаны, а код, домен и данные в итоге будут принадлежать вам. Общую проверку контрагента для бухгалтерии здесь не повторяем — только то, что важно именно при заказе цифрового продукта.
Реквизиты: ИП или компания и проверка в открытых реестрах
До любых разговоров о деньгах получите полные реквизиты: наименование, ИНН, ОГРН для компании или ОГРНИП для индивидуального предпринимателя. Исполнителем может быть и самозанятый — тогда проверьте его статус плательщика налога на профессиональный доход и помните, что, если он не зарегистрирован как ИП, договор вы заключаете с физическим лицом.
Что проверить по открытым источникам:
- выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП на сайте ФНС: исполнитель зарегистрирован, не ликвидирован, наименование и ИНН совпадают с договором;
- дату регистрации — молодая компания сама по себе не проблема, но рассказ о многолетнем опыте должен чем-то подтверждаться;
- картотеку арбитражных дел — споры с заказчиками о сроках и качестве говорят больше, чем презентация;
- совпадение получателя платежа с исполнителем по договору.
Последний пункт самый практичный. Если вас просят перевести деньги на карту «менеджера» или на счёт другой организации, остановитесь: при споре доказать, кому и за что вы платили, будет сложно.
Договор или оферта: предмет, приёмка и возврат
Работать можно по индивидуальному договору или по публичной оферте — для сервисов с тарифами второе нормально. В обоих случаях внимательно прочитайте три места.
Предмет
Плохая формулировка — «разработка сайта компании». Под неё подходит и одна страница, и сложный портал, а спорить о том, что обещали, придётся по переписке. Хорошая формулировка перечисляет, что будет сделано: страницы, формы с сохранением заявок в базу, каталог, личные кабинеты, передача исходного кода — и в каком виде вы получаете результат.
Приёмка
Как вы принимаете работу: каким документом, сколько дней даётся на замечания, что считается недоработкой, а что — новой задачей. Без этого любая правка превращается в торг.
Оплата и возврат
Поэтапная оплата под понятные результаты надёжнее полной предоплаты. Если это сервис по подписке, найдите в оферте условия возврата: в каких случаях и в какой срок возвращаются деньги. Если условия возврата нигде не записаны, считайте, что их нет.
Кому по документам принадлежат код, домен и данные
Здесь заказчики теряют больше всего. Продукт может отлично работать и при этом юридически или технически принадлежать не вам.
Задайте подрядчику четыре вопроса и попросите ответы в договоре, а не в мессенджере:
- Код. Переходит ли к вам исключительное право на код и дизайн или вы получаете только право пользования? Встречаются оба варианта — важно знать, какой у вас, а формулировку лучше показать юристу.
- Домен. На кого он зарегистрирован? Администратором домена должна быть ваша компания, а не студия или её сотрудник.
- Данные. Где хранятся заявки, заказы и учётные записи клиентов и как получить их полную копию?
- Доступы. Кто владелец аккаунтов хостинга, репозитория, почты для уведомлений?
Не пугайтесь, если в коде используются открытые библиотеки: это норма индустрии, а условия их использования определяют их собственные лицензии.
Продукт, код которого нельзя забрать, домен которого записан на другого человека, а база которого недоступна, — это аренда, даже если вы заплатили за разработку.
Где будет жить проект, если вы откажетесь от услуг
Этот вопрос стоит задать любому исполнителю — студии, фрилансеру, конструктору, ИИ-сервису. Ответ показывает, насколько сильно вы будете от него зависеть.
Что уточнить:
- можно ли выгрузить исходный код и в каком виде — архивом, в репозиторий, как проект, который запустит другой разработчик;
- на каком стеке сделан продукт: чем распространённее стек, тем проще найти нового разработчика;
- что произойдёт с опубликованным проектом и данными, если вы перестанете платить, — ответ должен быть записан;
- сколько будет стоить и сколько займёт переезд.
Особенно внимательно — с конструкторами шаблонов: проверьте, можно ли вообще забрать проект за пределы платформы и в каком виде. Чем такие решения отличаются от продукта с выгружаемым кодом, разобрано в сравнении ИИ-сборки и конструкторов. А если подрядчик уже перестал выходить на связь, план действий — в статье о том, как не потерять доступ к своему проекту.
Красные флаги: выдуманные отзывы, чужие логотипы, обещания результата
| Что вы видите | Что это может значить |
|---|---|
| Одинаковые восторженные отзывы без названий компаний | Отзывы написаны самим исполнителем |
| Логотипы крупных брендов без описания работ | Работы не было или она была эпизодической |
| Обещание вывести в топ поиска или поднять выручку | Обещают то, чем не управляют |
| Всё портфолио «под NDA» | Показать нечего или нельзя проверить |
| Реквизиты только после оплаты | При споре исполнителя будет не найти |
| Полная предоплата без договора | Весь риск на вас |
Про обещания отдельно. Позиции в поиске зависят от поисковых систем, конкурентов и вашего контента, выручка — от продукта, цены и работы отдела продаж. Добросовестный исполнитель говорит, что именно он сделает, а не каким будет результат на рынке.
Как проверить репутацию без доверия к отзывам на витрине: попросите контакт одного-двух прошлых заказчиков и ссылки на работающие проекты, которые можно открыть самому, и спросите, какую часть работы делал именно этот исполнитель. И смотрите на цену: слишком низкая оценка большого объёма — тоже сигнал. Из чего складывается нормальная цена, разобрано в статье о стоимости разработки веб-продукта.
Как это устроено в Roboweb
Проверьте нас по тому же списку. Вот ответы, которые можно сверить самостоятельно:
- Реквизиты. Сервис работает как зарегистрированное ИП с ОГРНИП и ИНН — их можно проверить в ЕГРИП.
- Условия. Работа идёт по публичной оферте. Если оплаченные функции не использовались, по условиям оферты возврат можно запросить в течение 7 дней с момента оплаты.
- Код и данные. Остаются у клиента. На тарифе Премиум (990 ₽ в месяц) проект выгружается как код на Next.js + Prisma — архивом, который можно разместить в GitFlic, GitHub или любом другом репозитории; в GitHub можно опубликовать и прямо из кабинета. Стек индустриальный, поэтому дорабатывать и размещать проект можно где угодно. Что происходит с проектом при смене или окончании тарифа, сверяйте с офертой — как и у любого другого исполнителя.
- Отзывы. Сервис принципиально не показывает выдуманных клиентов, отзывов и оценок.
Есть и честное ограничение. Если вам нужен исполнитель, который возьмёт на себя сопровождение, связку с вашими внутренними системами и ответственность по индивидуальному договору, ищите студию или разработчика — и проверяйте их по этому же чек-листу.
Следующий шаг простой: прежде чем платить кому-либо, включая нас, выпишите четыре вопроса из раздела о правах и сверьте ответы с документами. Состав каждого тарифа Roboweb — на странице тарифов.
